Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION – ROSE LIFT
Dernière mise à jour : 23/06/2026
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé.
À titre indicatif :
-
France : 5 à 12 jours ouvrés
-
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
-
International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou montants d'achat.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail après l'expédition de la commande.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Retards de livraison
Rose Lift ne peut être tenue responsable des retards causés par :
-
Les transporteurs.
-
Les services postaux.
-
Les douanes.
-
Les conditions météorologiques.
-
Tout événement indépendant de notre volonté.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais habituels, veuillez nous contacter rapidement à :
Nous étudierons chaque situation afin de trouver la solution la plus adaptée.
Adresse incorrecte
Si une adresse erronée est fournie lors de la commande, Rose Lift ne pourra être tenue responsable de la non-livraison du colis.
Les frais liés à une réexpédition pourront être à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Merci de votre confiance.
L'équipe Rose Lift 🌹